不得不说,网购的出现给我们老百姓带来了太多的便利,这几年,连保险都可以自行在网上购买了。因为线上的保险往往比线下的便宜,没有代理人的佣金和人力等成本,信息也更透明化,越来越多的人开始接受或正尝试在网上直接买保险。

但是对于一些谨慎型的人来说,就有所担忧:网上买保险,怕理赔有问题;网上好多没听过的小公司,怕倒闭;网上保险比线下便宜,怕有坑……今天大微就针对这些问题,做个系统的解答,相信大家看完后,自己就能得出答案了。

在网上买保险,理赔怎么样?

凡是是动了网上买保险心思的,基本得问上一句:“万一出了事,日后理赔找不到人了怎么办?要怎么申请理赔,手续会不会很麻烦、很慢?”

对于这个问题,大微先带大家了解一下线上理赔,毕竟购买保险不是为了理赔,但一定要知道大致的理赔流程。

打个形象的比喻:线上那些卖保险产品的平台就像线下那些卖电器的大门店一样,比如苏宁、国美。他们店里卖着各家厂商的产品,如海尔、三星、西门子(各家保险公司)的电视、冰箱、洗衣机(的不同保险品种)。你进去选了一台西门子BCD-610W型号的冰箱(XX保险公司的XX保险),假如三年后坏了(你得病),你可以打电话告诉国美(线上平台),他们会安排人上门维修(帮你安排保险理赔)。假如10年后国美(线上平台)倒闭了,而你的西门子BCD-610W的冰箱在第11年后才坏(你才得病),那时候你可以直接找西门子公司的售后(相应保险公司的客服)要求维修(赔付)。

所以,将来就算这些平台倒闭了,你的保单还是在保险公司那里,保险公司依旧会照常履行保障义务,你的保险保障是完全不受影响的。

线上和线下理赔都一样,都具保险保障。

我们线上购买的产品,是直接向保险公司下单的,线下的保险代理人,也是找保险公司买的。所以无论是哪个渠道购买,最后承保责任方都是保险公司,所有一旦出险理赔都是由相应保险公司理赔部理赔,难道保险公司会因为你是网上买的而故意拒赔吗?答案是否定的。

保险法二十四条:(拒赔规定)。保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。除了条款,我们看保险公司的整体理赔数据,我们从也可以得知:消费者的获赔率真的很高。

能看到:保险公司的理赔率高达了97%以上。保险产品在定价的时候已经计算好需要赔付多少钱,所以只要符合条款约定、无异议,正常理赔;无论是互联网投保,还是在线下业务员那里购买,最后赔不赔都取决于“你的事故责任在不在条款标准内”。

而大部分理赔纠纷的原因,是投保时没有如实告知健康异常、恶意骗保,或未达到理赔条件。跟你是否在网上购买没有关系。

要说区别,线上的理赔效率要远高于线下。比如短险,即住院险,大部分只要是线上销售的、理赔频率比较高的医疗险,都支持直接在线上小额快赔了。

互联网与他物的结合是一个进步。对于“线上投保”谨慎是正常的,因为人们对新事物的接受总是需要一个过程的。而互联网保险的出现,让渠道更丰富和信息日渐透明化,帮助我们整理更多信息做决策,更大程度地优化家庭保障方案。互联网保险服务能实现线上投保(便利化)、掌上保单管理(日常化)、方案在线咨询(高效化)和理赔自助服务(应急化),打破层层壁垒。